Service
Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 2. Oktober 2025
Kurze Orientierung, wenn etwas nicht passt.
Grundsätze
- Für digitale Inhalte (z. B. Downloads, Zugänge), die wir ggf. anbieten, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.
- Die Nutzung von indigosekunde.ink ist derzeit kostenfrei; diese Richtlinie greift erst, wenn Bezahlangebote verfügbar sind.
Widerruf & Rückerstattung (digitale Inhalte)
- 14 Tage Widerrufsrecht: Sie können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange wir mit der Ausführung noch nicht begonnen haben.
- Beginn der Ausführung: Stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der 14 Tage starten und bestätigen Sie Ihr Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Technische Probleme: Sollten Sie aufgrund eines von uns zu vertretenden technischen Fehlers keinen Zugriff erhalten, bieten wir wahlweise erneuten Zugriff oder Rückerstattung.
So gehen Sie vor
- Schreiben Sie uns an [email protected] mit Bestellnummer/E-Mail und kurzer Beschreibung.
- Wir bestätigen den Eingang und melden uns innerhalb weniger Werktage mit der Lösung.
- Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben.
Mehr Details zu Verbraucherrechten finden Sie in unseren AGB.